Dlaczego Twoja firma potrzebuje content i inbound marketingu?
Content i inbound marketing to nieodłączne elementy kreowania wizerunku nowoczesnej firmy. Z niniejszego artykułu dowiesz się, czym jest content marketing, poznasz jego korzenie, a także znajdziesz informacje jak wykorzystać jego potencjał w promocji firmy. Zainteresowani znajdą wskazówki co łączy, a co dzieli content i inbound marketing.
Inbound i content marketing - naturalny sposób na budowanie relacji z klientami
Atrakcyjne treści zachęcają użytkowników do tego, aby pozostali z nami na dłużej i stanowią doskonałe narzędzie do nawiązywania relacji. Content marketing powinien docierać do odbiorców w sposób naturalny - i tutaj właśnie do akcji wchodzi inbound marketing. Odpowiednio wdrożony content marketing pozwoli nam stworzyć więź z odbiorcami.
To właśnie ona zadziała na ich emocje i zadecyduje na naszą korzyść, kiedy klient będzie zastanawiał się czy skorzystać z naszych usług - czy z usług konkurencji. Interesujący i pomocny dla odbiorcy content (treści) w połączeniu z metodologią inbound marketingową zaowocuje zwiększeniem konwersji, poprawi świadomość marki, a w efekcie pomoże wypracować pozycję eksperta i zwiększy przychody.
„Ludzie kupują nie tylko produkty, ale także wrażenia z nimi związane”.
Content marketing - krótka historia marketingu treści
Content Marketing Institute definiuje content marketing jako: strategiczne podejście marketingowe, skupiające się na tworzeniu i dystrybucji wartościowych, odpowiednich i spójnych treści, mających na celu przyciągnięcie i utrzymanie uwagi jasno określonej grupy odbiorców i ostatecznie doprowadzenie do rentownego dla marki działania klienta.
Content marketing to inaczej marketing treści, jednak tylko tych, które tworzymy w sposób celowy i dystrybuujemy we wcześniej zaplanowany sposób.
Pierwsze działania, które dały podwaliny pod współczesny content marketing to ukazanie się magazynu rolniczego “The Furrow”, którego twórcą był John Deere - amerykański producent maszyn rolniczych. Deere dokonał rzeczy zdawać by się mogło niemożliwej, mianowicie zebrał treści z zakresu rolnictwa, oddał je w ręce czytelników w formie gazety, która osiągnęła milionowe nakłady, a przy tym przetrwała do dnia dzisiejszego. A wszystko to na długo, przed pojawieniem się pojęcia content marketingu.
Umiejętnie opowiedziane historie i content budują wartość marki.
Dobrym przykładem produktu, który cieszy się ogromną popularnością zbudowaną właśnie na dobrze opowiedzianej historii jest Lego. Każda seria klocków Lego ma swoją stronę internetową, na której znajdziemy informacje o fabule i bohaterach, a także mnóstwo innych materiałów w formie gier i filmów. Firma Lego dobudowała do klocków historię, za którą pokochali je użytkownicy na całym świecie. Zauważmy, że żadnej innej firmie produkującej klocki nie udało się osiągnąć tak dużej rozpoznawalności.
Content marketing w praktyce
Nasze treści możemy dystrybuować z wykorzystaniem blogów, newsletterów, e-booków, postów w mediach społecznościowych, treści na stronach internetowych, filmów na YouTube czy filmików na Tik-Tok. Liczy się przede wszystkim skuteczne dotarcie I zainteresowanie naszej grupy odbiorców.
Sprawdź jak w kilku krokach stworzyć efektywną kampanię content marketingową, która przełoży się na konwersję.
Zdefiniuj cele kampanii content marketingowej
W tworzeniu kampanii contentowej (tak jak każdej innej) liczy się przede wszystkim odpowiednia strategia. Bez niej Twoje działania będą chaotyczne i nieprzemyślane. Podejście strategiczne zakłada wyznaczanie celów, których osiągnięcie pozwala na ocenę skuteczności kampanii. Cele najlepiej podzielić na te mikro i makro. Celem w skali mikro może być np. zwiększenie liczby obserwatorów na Instagramie, a celem w skali makro wzrost sprzedaży czy wzrost rozpoznawalności naszej marki. Pamiętajmy, że nasze cele powinny być SMART czyli: konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne oraz określone w czasie. Dzięki temu będziemy mogli zweryfikować, czy osiągamy zamierzony efekt.
Poznaj swojego odbiorcę
W kolejnym kroku musisz odpowiedzieć sobie na pytanie: Kto jest moim odbiorcą? W tym celu najlepiej będzie stworzyć personę czyli szczegółowy opis przedstawicieli Twojej grupy docelowej. Przydatne będą m.in. takie informacje jak wiek, sposób spędzania czasu wolnego, dane demograficzne, status społeczny i zainteresowania, oczekiwania. W Internecie znajdziesz wiele raportów odnośnie zachowań użytkowników w sieci, a także preferencji konsumentów. Nieocenione są także narzędzia analityczne takie jak Google Analytics.
Dobierz odpowiedni styl komunikacji i kanały dystrybucji
Po zebraniu szczegółowych danych o Twoich odbiorcach i potencjalnych klientach przychodzi czas na określenie stylu komunikacji, a także dobór odpowiednich kanałów dystrybucji treści.
Przykładowo, jeśli promujesz firmę odpowiedzialną za projektowanie hal produkcyjnych a Twoją grupą docelową są przede wszystkim klienci biznesowi (B2B), najlepiej będzie skupić się na treściach na bloga firmowego, które pomogą zbudować wizerunek eksperta. Jeśli natomiast odpowiadasz za wizerunek firmy szyjącej odzież dla nastolatków to możesz wyjść do odbiorców za pomocą Tik-Tok-a czy Instagrama. W pierwszym przypadku Twoja komunikacja powinna być bardziej formalna, a w drugim możesz sobie pozwolić na nieco swobodniejszy styl i mniej formalny język.
Dopasowanie odpowiedniego stylu i tonu komunikacji do grupy docelowej sprawi, że znajdziesz z nimi „wspólny język”, z kolei wykorzystanie trafnych kanałów dystrybucji pozwoli na dotarcie do odpowiednich odbiorców i zasięgi.
Zadbaj o analitykę
Mierniki efektywności naszej kampanii contentowej informują o tym, czy osiągamy zamierzone rezultaty. Content marketing daje nam ogromne możliwości mierzenia efektów naszych akcji. Jeśliby prowadzimy bloga - wystarczy w prosty sposób wpiąć kod i skorzystać z dowolnego narzędzia analitycznego, których obecnie na rynku dostępne jest całe spektrum. Serwisy społecznościowe oferują całkowicie darmowe narzędzia dla twórców, dzięki którym widzimy poziom zaangażowania użytkowników, ich interakcje, podjęte w kierunku naszych treści działania, a także zasięg naszych treści.
Bądź na bieżąco i wykorzystuj trendy
Obecnie Instagram stał się bardzo dobrym przykładem kanału, na którym wiele firm i marek prowadzi działania edukacyjne z wykorzystaniem właśnie content marketingu. Atrakcyjne materiały w postaci reels, pięknych zdjęć opatrzonych krótkim, ale wartościowym tekstem przyciągają odbiorców i pomagają nadawcom komunikatów budować wizerunek ekspertów. Marketing treści działa chociażby z jednego, prostego powodu: jeśli zdecydujemy się rozpocząć naukę haftowania, jako naszego nauczyciela prawdopodobnie chętniej wybierzemy twórcę, którego profil codziennie odwiedzamy na Instagramie i z którym czujemy naturalną więź, a nie zupełnie nieznaną osobą.
Przyjrzyj się też współczesnym twórcom na platformie Youtube - zbudowali oni często milionowe, zaangażowane społeczności wokół swoich treści w formie filmów. Te społeczności z większą chęcią kupują ich produkty i usługi. Tak właśnie działa content marketing.
Chcesz wykorzystać content marketing do zwiększenia Twojego biznesu?
Zarezerwuj teraz darmową konsultację. Podaj swój numer telefonu, oddzwonimy do Ciebie.
Inbound marketing - wyjdź użytkownikom na przeciw
Inbound marketing to przeciwwaga dla outbound marketingu. Dobrze wdrożony i prowadzony marketing przychodzący (inbound) jest nie tylko dużo bardziej naturalny, ale także tańszy niż tradycyjne formy reklamy. W opozycji do wychodzącego, marketing przychodzący pozwala odbiorcą samodzielnie dotrzeć do Twoich treści. Najprościej inbound marketing możemy więc scharakteryzować jako działanie, które zastanie naszych potencjalnych klientów w ich środowisku naturalnym, da im wartość i dzięki temu zachęci do wejścia w interakcję z naszą firmą, Jest to nienachalna metoda lead generation, która pozwala na znaczne zwiększenie konwersji.
Narzędzia inbound marketingu to chociażby:
- landing pages
- SEM
- webinary
- podcasty
- e-booki
- grupy w social media
- blogi
- marketing szeptany i viralowy
- public relations
Są to więc elementy treści bądź sposoby jej dystrybucji, które pozwalają na dotarcie do nich potencjalnym klientom, a także podjęcie w stosunku do nich zamierzonych przez nas akcji (konwersja) np. zapisu do newslettera, pobraniu naszego e-booka a ostatecznie zakupu produktu czy skorzystania z usługi.
Content marketing a inbound marketing
Istnieje kilka głównych różnic między tymi taktykami marketingowymi opartymi na zaangażowaniu. Te różnice to:
Content marketing (marketing treści):
- Nie wymaga ruchu przychodzącego
- Koncentruje się na edukacji/informowaniu
- Komunikacja jednokanałowa lub wielokanałowa
- Może być spersonalizowany lub nie
- Kierowanie tematyczne
Inbound marketing (marketing przychodzący):
- Wymaga treści
- Koncentruje się na rozwoju biznesu
- Wykorzystuje treści na każdym etapie podejmowania decyzji
- Integracja wielokanałowa jest niezbędna
- Oparty na danych do generowania leadów
- Spersonalizowane kierowanie
Jak widać inbound marketing jako metodologia dotarcia do odbiorcy wymaga dobrych i atrakcyjnych dla odbiorcy treści. A z kolei content marketing… nie wymaga metodologii inbound.
To content jest kluczowy dla strategii przychodzącej. To on podtrzymuje rozmowę z użytkownikami Twojej witryny i zapewnia im wartość, której szukają. Niezależnie od tego, czy jest to post na blogu czy wideo celem Twoich treści w strategii inbound marketingu jest pomoc dla użytkowników ale także odpowiednie zakwalifikowanie ich zainteresowania zakupem Twojego produktu lub usługi.
Twoje treści są medium, dzięki któremu nieznajomi odbiorcy stają się leadami, a z czasem klientami. Dzięki nim informujesz, często nie wprost, odbiorców o produkcie lub usłudze zamiast tradycyjnych reklam. Ludzie zazwyczaj angażują się w treści które ich interesują co w połączeniu ze działaniami inbound marketingową pozwalają „prowadzić” potencjalnego klienta przez fazy zainteresowania, zaangażowania, zakupu i lojalności. A dzięki temu napędzasz wzrost swojej firmy.
